Versand & Retoure
Versand
Preise, welche auf den jeweiligen Produktseiten genannt sind, enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Der Versand erfolgt taggleich bei Bestelleingang bis 16:00 Uhr von Montag bis Donnerstag und freitags bis 12:00 Uhr.
Geliefert kann nur an Lieferadressen in Deutschland und Österreich werden. Die Lieferung erfolgt durch unsere Versandpartner die österreichische Post, UPS und ausgewählte Speditionsunternehmen.
Die Versandkosten unterschieden sich je nach Marktplatz oder Online-Shop. Sie werden bei der Bestellung im Warenkorb ausgewiesen und betragen im vasalat Online-Shop 5,90 €.
Bezahlt werden kann im vasalat Online-Shop wahlweise über PayPal, Sofortüberweisung oder Kreditkarte.
Retoure / Reklamation
Du möchtest deine bestellten Artikel an uns retournieren oder diese reklamieren? Kein Problem! In unseren FAQs findest du alle Informationen hierzu.
Retouren von einem Marktplatz (Amazon, eBay, ManoMano, shöpping)
Bei einer Bestellung über einen Marktplatz: Sofern kein Fehler von vasalat verursacht wurde, welcher zur Retoure geführt hat, hat der Verbraucher/die Verbraucherin die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst zu tragen.
Die Anleitungen zu den jeweiligen Retourenanforderungen der verschiedenen Marktplätzen kannst du hier genau nachlesen:
Retouren aus dem vasalat.om Onlineshop
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag der auf www.vasalat.com abgeschlossen wurde zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.
Ablauf
- Informiere uns per E-Mail an info@vasalat.com oder mittels Online Widerrufsformular unter https://www.vasalat.com/de/versand-retoure/ über deinen Entschluss, den Kaufvertrag zu widerrufen.
- Du erhältst von uns per E-Mail den Link zum kostenlosen Rücksendeetikett sowie Informationen zur weiteren Vorgehensweise zugesendet.
- Verpacke die Ware und befestige das Rücksendeetikett wie vorgegeben.
- Die Rücksendung kannst du in einem GLS-Paketshop abgeben.
Die Erstattung erfolgt über denselben Weg, wie bezahlt wurde. Bei Bestellungen über den vasalat-Webshop werden die Rücksendekosten von vasalat übernommen.
Widerruf
Die Rücktrittsfrist beträgt 30 Kalendertage. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag, an dem der Verbraucher (Kunde) oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher (Kunde) oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Es genügt, wenn der Verbraucher (Kunde) die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet hat.
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde (§ 18 Abs 1 FAGG).
Die Rücktrittserklärung kann mittels Widerrufsformular elektronisch erfolgen.
Widerrufsformular
Für Retouren aus unserem vasalat-Webshop bitte das untenstehende Formular vollständig ausfüllen. Wir melden uns anschließend in Kürze zur weiteren Vorgehensweise bei dir.
Deine Daten sind bei uns sicher! Mit dem Senden der Anfrage erklärst du dich einverstanden, dass wir deine Daten für die Bearbeitung dieser Anfrage speichern und verarbeiten. Mehr zum Datenschutz
Kein Rücktrittsrecht
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde (§ 18 Abs 1 FAGG).
Rückerstattung
Tritt der Verbraucher (Kunde) vom Vertrag zurück, so hat Zug um Zug
- VASALAT die vom Verbraucher (Kunden) geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher [Kunde] eine andere Art der Lieferung als die von VASALAT angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) zu erstatten und den vom Verbraucher (Kunden) auf die Sache gemachten notwendigen und nützlichen Aufwand zu ersetzen sowie
- der Verbraucher (Kunde) die empfangene Ware zurückzustellen und VASALAT ein angemessenes Entgelt für die Benützung, einschließlich einer Entschädigung für eine damit verbundene Minderung des gemeinen Wertes der Ware, zu zahlen. Der Verbraucher hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst zu tragen (entfällt bei Bestellungen im vasalat-Webshop).
